もらい事故で役立つ「自分の保険会社への正しい連絡の入れ方とコツ」　G

自分にまったく落ち度がない「もらい事故（過失割合 10：0）」。
前回の記事で「もらい事故のときは、自分の保険会社は相手と示談交渉をしてくれない」とお伝えしました。

「じゃあ、自分の保険会社には連絡しなくてもいいの？」と思いがちですが、それは絶対にNGです！
交渉はしてくれなくても、あなたの味方としてサポートを受けたり、特約を使ったりするために、正しい連絡を入れる必要があります。

📞 なぜ交渉してくれないのに連絡が必要なの？

もらい事故でも自分の保険会社にすぐ連絡すべき理由は、以下の3つのメリットがあるからです。

1. 「弁護士費用特約」や「人身傷害保険」を使うため： 相手が無保険だったり、交渉が難航したときにあなたを救う最強の武器を発動させます。
2. ロードサービスを無料で使うため： 車が自走できない場合、レッカー移動や帰りの交通費をサポートしてもらえます。
3. アドバイスをもらうため： プロの視点から、今後の流れや注意点を教えてもらえます。

連絡を怠ると、いざ特約を使いたいときに手続きが遅れてしまう原因になります。

📝 保険会社へ電話するときの「3つの正しい伝え方」

事故直後のパニック状態でも、以下のポイントを意識して伝えるとスムーズです。

① 最初の一言で「100%もらい事故です」とはっきり言う

電話がつながったら、まず状況を伝えます。
「赤信号で止まっていたら後ろから追突された」「相手がセンターラインを越えてぶつかってきた」など、自分に過失がない客観的な事実をはじめに伝えてください。

② 「弁護士費用特約を使いたいです」と意思表示する

もらい事故の強い味方である「弁護士特約」。「今回はもらい事故なので、相手との交渉のために弁護士特約を使いたいのですが、対象になりますか？」と、こちらから積極的に使い道を質問しましょう。

③ 「人身傷害保険」の枠についても確認しておく

もし自分や同乗者が少しでもケガをしている、または痛む可能性があるなら、「人身傷害保険」が使える状態かどうかも合わせて聞いておくと、後から相手の自賠責の上限（120万円）を超えそうになったときの手続きが格段に早くなります。

💡 損をしないための連絡の「コツ」と「注意点」

❌ 「相手と直接話し合って決めます」とは絶対に言わない

保険会社に連絡した際、まだ相手と何も決まっていない段階で「あとは相手と直接やり取りするので大丈夫です」などと言ってしまうのは禁物です。
「相手の連絡先や保険の加入状況を確認中なので、また分かり次第相談します」と伝えて、保険会社とのつながりを残しておきましょう。

❌ 自分の保険会社の言うことを「すべて鵜呑み」にしすぎない

保険会社のオペレーターは、マニュアル通りに「今回は10対0の事故なので、当社は間に入れません。お相手の方と直接お話し合いください」と、突き放すような言い方をしてくることがあります。
そこで諦めず、「間に入れないのは分かっていますが、弁護士特約を使って行政書士や弁護士にお願いしたいので、その手続きを進めてください」と毅然と言い返すのがコツです。

🤝 まとめ：まずは保険会社に一本電話を入れよう！

もらい事故に遭ったら、まずは警察へ連絡。その次に、自分の保険会社へ電話を入れましょう。

「間に入ってくれない」からといって孤独になる必要はありません。
特約を使って交通事故の手続きに強い行政書士や弁護士を味方につければ、あなたの代わりにプロがすべて戦ってくれます。
万が一のときこそ、自分が毎月払っている保険の権利をフルに活用して、大切な自分と家族を守ってくださいね！